1.
Основные определения и модели
процесса коммуникации
Социальная
коммуникация это:
- передача
информации, идей, эмоций
посредством знаков, символов
- процесс,
который связывает отдельные
части соц. систем друг с другом.
- механизм,
посредством которого
реализуется власть (власть, как
попытка определить поведение
другого человека).
Модель
по Г. Лассуэлу:
В процессе
коммуникации выделяют 5 элементов:
- Кто -
коммуникатор (тот, кто передает
и формирует сообщение)
- Что -
сообщение
- Как - способ
передачи сообщения, канал
- Кому -
аудитория, которой адресуется
сообщение
- Зачем - с каким эффектом,
эффективность
Какие бывают
эффекты:
- поведенческий
эффект
- оценочные
(аксиологические) эффекты
- эмоциональный
эффект - влияние на страсти
человека
- познавательный
(когнитивный) эффект
2.
Виды социальной коммуникации
По
характеру аудитории
- межличностная
(индивидуализированная)
- специализированная
(групповая)
- массовая
По
источнику сообщения
- официальная
(формальная)
- неформальная
По
каналу передачи
Виды коммуникации
различаются практически по каждому
элементу процесса коммуникации.
3.
Общественное мнение и социальные
стереотипы как результаты массовой
коммуникации.
Социальный
стереотип
Это упрощенный
образ социальных объектов или
событий, обладающий значительной
устойчивостью. Устойчивость
стереотипов может быть связана с
воспроизведением традиционных
способов восприятия и мышления. В
свою очередь такие способы
восприятия и мышления могут
воспроизводить доминирование
одних социальных групп над другими.
Существование
стереотипов может быть частью
формирующегося "образа врага".
В этом случае они могут
навязываться искусственно.
Положительное
значение стереотипов - помочь
ориентироваться в обстоятельствах,
не требующих аналитического
мышления.
Отрицательное
значение связано с возможным
возникновением неприязни, вражды
между национальными группами; а так
же с тем, что они подменяют анализ
информации воспроизведением
стандартов поведения и оценки.
Существование
стереотипов может влиять на
формирование общественного мнения.
Общественное
мнение
Это оценочные
суждения групп людей относительно
проблем и событий
действительности. Существование
общественного мнения
подразумевает наличие проблемной
ситуации, относительно которой
возможна дискуссия и
коллективного субъекта,
способного осознать собственные
интересы и дискутировать
относительно их реализации.
Общественное мнение выступает в
экспрессивной (т.е. связанной с
выражением эмоций), контрольной и
директивной функциях.
Информационные
барьеры
Это препятствия,
возникающие в ходе передачи и
восприятия сообщений.
Возможные
информационные барьеры:
- технические
- психофизиологические
(связаны со способностями
человека концентрировать
внимание, способностью
скорописи)
- знаковый и
смысловой (подразумевает
способность распознавать
знаки, знать слова и термины
спец. языков; умение
восстанавливать смысл знака в
определенном контексте)
- ситуационный
(возникает, когда сообщение
неактуально для человека в
данной ситуации)
4.
Слухи как пример неформальной
коммуникации
Слухи - сведения,
достоверность которых не
установлена и которые передаются
от человека к человеку посредством
устной речи.
Слухи различают
по содержанию, по информационному
наполнению, по потребностям.
- слух-мечта
- слух-пугало
- слух-разделитель
Факторы
распространения слухов
- проблемная
ситуация, создающая
информационную потребность
- неудовлетворительность
или отсутствие информации;
информационная
неопределенность
- уровень
тревожности индивидов
Распространителями
и пользователями слухов
оказываются высокостатусные
группы.
Результаты
воздействия слухов (по уровням
взаимодействия)
а) индивидуальный
уровень
- адаптация к
среде
- дезинтеграция
индивида
б) групповой
уровень
в) массовый
уровень
изменения
общественного мнения и
коллективного поведения
Неоднозначность
результатов воздействия слухов
делает их практически
неуправляемыми. Профилактика
слухов может быть сведена к
распространению своевременной
обширной и убедительной
информации.
| 
